商报讯（记者 范泽西）近日，一位老人来到了拉萨市城关区嘎玛贡桑派出所户籍办证大厅咨询异地办理身份证相关事宜。听完该所户籍民警的耐心讲解后，老人有些焦急地对民警说道：“我不小心弄丢了身份证，户口不在拉萨，也没办法回原籍地补办。我身体不舒服，着急用身份证去成都某医院办理相关治疗及手术的手续，身份证补办这个事，你们能帮帮我吗？”

记者了解到，面对这种突发状况，在了解老人身体的实际情况后，为尽快办理老人的证件，嘎玛贡桑派出所户籍民警第一时间向自治区公安厅相关部门进行了请示，在得到了肯定的答复后，积极处理老人原籍派出所沟通协调相关事宜。

嘎玛贡桑派出所户籍民警们通过开辟绿色通道、信息整理、梳理核对、材料填写……第一时间为老人处理办理二代身份证相关事项，24小时内，帮助老人顺利拿到了身份证。