商报讯（记者 芮怡星）近日，拉萨市人民检察院通过12309远程视频接访系统，调解了一起房屋租赁合同纠纷，采用信息化手段实现双方当事人“云和解”。

该案情具体情况为：郭某与妻子王某租住多某房屋十余年，后因欠付房租，王某与多某多次以欠条、收据及微信聊天的方式确认其尚欠11万余元房屋租赁费。2019年12月7日，王某因发生机动车交通事故去世，多某遂向郭某要求支付欠付的租金，但未果，随后，多某便起诉至法院。法院认定租金系夫妻共同债务，判决后由郭某向多某支付租金11万余元，郭某不服判决，向检察机关提出监督申请。

办案组检察官深入研判，多次通过电话、微信等方式，引导双方树立纠纷解决的结果导向，促使双方的对立情绪逐步得到缓和，双方均表示愿意在检察机关的主持下达成和解。考虑到郭某不在本地，检察官决定通过远程视频接访系统开展和解工作。最终，视频中的双方当事人均各退一步，双方当场签订《和解协议》，郭某向多某一次性转账6万元房屋租赁费，并提交了《撤回监督申请书》，多某签署《承诺书》以及《收条》，承诺就剩余房屋租赁费不再向郭某主张权利。三方远程视频调解结束后，检察官陪同多某前往法院，申请法院解除郭某“黑名单”以及冻结的银行账户。

信息化手段助力实现了“云和解”，双方纠纷得到了圆满化解。拉萨市人民检察院相关负责人表示，将始终坚持实体与程序、服判息诉与抗诉监督并重的办案原则，强化民事检察环节矛盾化解工作，减少当事人诉累，打造“服务型民事检察”的党建品牌，主动服务发展、保障民生，以创新的方式应对疫情防控，确保检察工作不断档。