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2021年03月17日

今年央视“3·15”晚会和往年有啥不同?

和往年相同的是,今年的央视“3·15”晚会继续揭露了多个行业乱象及侵犯消费者权益的行为。

今年晚会所曝光的行业乱象可以总结为:人工智能时代下的人脸识别等大数据滥用现象,互联网招聘平台用户数据保护问题,信息安全,食品安全,建材安全,汽车安全以及消费陷阱等多方面问题。

其中值得关注的一点是,今年首先集中报道了用户数据信息安全和消费者信息保护问题,这反映了当前互联网行业存在诸多亟待解决和规范的问题。

还有一个重磅看点就是,由国家市场监督管理总局制定出台的《网络交易监督管理办法》在今年的晚会现场正式发布,这份文件包括市场主体、角色定位、责任规范、经营管理、违规违法等多方面。

每年的“3·15”晚会对许多企业和公关行业来说都是一个不眠之夜。

和往年一样,在晚会曝光之后,包括360、福特、英菲尼迪、科勒卫浴等涉事品牌很快进行了回应,并提出了相应整改措施。然而,这些被曝光后的企业,无疑是对其品牌信誉带来了严重负面影响,积极回应还远远不够,关键还在于后期该如何解决。

(综合中新社、澎湃)