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2022年08月27日

擦亮“税务蓝” 筑牢“防疫墙”

—察雅县税务局的抗疫故事

本报记者 周婷婷

“我报名!”

“我是党员,我先上!”

……

疫情发生以来,察雅县税务局干部职工听令而上、尽锐出战,“税务蓝”化身“志愿红”“防疫白”,一手抓疫情防控不放松,一手抓纳税服务不断档,用责任与担当谱写出一曲曲动人的乐章。

在得知缺少志愿者的情况后,察雅县税务局的玉珍和杨莉主动请缨,前往核酸检测点参加志愿服务,在烈日下有时一站就是四五个小时。

“我是十八军后代,从小父母就给我讲述爷爷的革命事迹。疫情当前,我作为一名党员,必须冲锋在前。”在玉珍的心里,爷爷一直是她勇往直前的精神支撑。

为切实有效应对疫情,最大限度阻断疫情传播风险,察雅县决定在县城以社区网格为基本单位开展“敲门行动”。

“我是本地干部,我会藏语,我参加!”察雅县税务局的卓宗主动放弃假期,第一时间报名参加,深入网格小区协助开展核酸检测、重点人员排查等工作。

察雅县县城多是老旧小区,人员复杂,流动人口多。为了尽快全面掌握人员情况,卓宗便提着装满资料的布口袋,一步一步爬楼梯,挨家挨户搜集人员信息,并再三叮嘱大家非必要不出门、注意个人防护。

同样,在察雅县税务局办税服务厅的多吉也没闲着。“现在是特殊时期,我们建议您优先使用西藏自治区电子税务局、自然人电子税务局、个人所得税APP、社保费客户端等‘非接触式’线上渠道,办理税费业务。有什么问题,您可以随时联系我。”这是多吉每天给纳税人缴费人打电话时说得最多的一句话。

疫情发生以来,察雅县税务局通过错峰办税、预约办税等方式,积极引导纳税人、缴费人以“非接触式”方式办理税费业务,持续升级纳税人、缴费人办税缴费体验。

作为办税服务厅负责人,多吉每天总是第一个来到办税大厅,组织相关人员对重点部位和公共区域进行卫生消毒和通风,对扫码、测温、登记等进行监督检查。下班后,他坚持对大厅工作进行每日复盘的同时,还梳理疫情防控税收优惠政策摘编,做好纳税人、缴费人线上培训辅导工作,对近期城乡两险征缴、纳税人满意度调查、留抵退税、“全电”发票推行等工作进行安排。

“最担心的还是女儿,有时候忙起来没法照顾她,孩子的妈妈也在一线,只能拜托姑妈帮忙照顾孩子。”多吉说,他的妻子在抗疫一线,每天回家都已是深夜。

“我是一名党员领导干部,一定要起到带头示范作用。在严防疫情的前提下,我们要努力为群众提供便利,真正把工作做到位。”多吉说。

不仅是多吉,刚到察雅县税务局任职才满一个星期的兰健,在积极投身疫情防控工作的同时,还积极做好本职工作,确保工作“不停滞”、服务“不断档”。为此,他再次推后自己赴区外做胆囊和腱鞘炎手术的计划。

在察雅县税务局干部职工中,孕妇四朗卓嘎是“重点保护对象”。由于乡镇里的纳税人、缴费人不能前往办税大厅办理涉税费业务,她便主动提出承担对外公开电话咨询服务,并在企业微信群里公布了个人电话。她每天要接听30多个电话,帮纳税人、缴费人远程处理涉税费问题,有时候一个电话一打就是半个小时,润喉糖成为她桌子上的必备品。

同事们经常对四朗卓嘎说:“如果身体不舒服就早点回去吧,这里有我们呢!”“身体要紧,可以和我们换班。”但她都一一谢绝了,“哪有这么娇气,正因为要当妈妈了,所以更要给小宝宝做个好榜样。”

疫情不退,我们不退!察雅县税务局干部职工以实际行动,擦亮“税务蓝”,筑起“防疫墙”,为守护幸福家园不懈努力着。