本报记者 达珍 永青

她心细如发，在日常工作中不放过一点小细节；她任劳任怨，经常因巨大的工作量加班加点；她不让须眉，一人一车，一身汗一身泥地奔走在城市的各个角落——她叫努增，是阿里地区噶尔县公安局滨河派出所的一名辅警。

2008年，来自日喀则的努增带着满腔热情来到阿里地区工作。“起初开展工作时特别艰难，当时只有一间摆有一张床的小办公室，从外地来务工的人员都不知道要去哪里办理相关手续，我只能跑遍地区，找到他们询问个人信息，再回到办公室完成建档工作。”努增回忆说。现如今，该派出所专门设立了办公室，为前来阿里务工及旅游的群众开设绿色通道，既方便了群众日常手续的办理，也大大减轻了努增的工作负担。

“群众利益无小事”，努增始终把这句话记在心里、落实到行动中，坚持为各族群众办好事、办实事。努增回忆，2013年，她管辖的区域内有一位贫困户，那年冬天新添了一个小生命，生活更是雪上加霜。产妇身体素质差，没有钱购买营养品调理身体，孩子也没有母乳吃。看着怀里嗷嗷待哺的孩子，瘦弱的母亲每天以泪洗面。努增得知此事后，利用工作之余常常去探望这对母子，隔三差五给孩子送去奶粉、衣服、尿不湿等用品。虽然那时候她一个月工资只有700元，但她始终坚持接济这个家庭。

还有一次，常住阿里的维吾尔族群众买买提艾力·买买提依明一家陷入了困境。他的儿子玉苏音江·买买提依明因不注意防护，长期高强度的紫外线照射对其眼睛造成了损伤，视力明显下降，经阿里地区人民医院检查诊断为双眼黄斑灼伤。努增得知情况后，请示上级领导，并迅速开展了救助行动。努增一方面号召派出所民警参与救助，组织爱心捐款；另一方面积极协调文化路示范一条街综治工作室向辖区各族群众发出救助倡议，共收到爱心捐赠约8000元，并将善款如数交到了买买提艾力·买买提依明夫妇手中。

努增说，她每年都会帮助很多这样的家庭，有时通过一己之力帮助他们，在碰到自己无法解决的事情时，会组织更多人，利用团队的力量尽最大的努力帮助他们。“出门在外大家都不容易，我觉得能够帮到他们是一件幸福的事。”

采访期间，办公室里进进出出的群众都热情地跟努增打着招呼，小小的办公室里充满欢声笑语和浓浓真情。