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2022年03月24日

日喀则市税务局打造标准化税费服务操作流程

本报日喀则电(记者 陈林)一直以来,国家税务总局日喀则市税务局坚持把创新服务方式作为推进深化征管改革的重要抓手,按照“精细服务”的要求,以提高税法遵从度和社会满意度为根本,打造推出标准化税费服务操作流程。截至目前,已推出14类涉税业务、8类社会保险费和非税收入业务标准化操作流程,极大地提高了日喀则市税费服务的专业化、标准化、高效化水平。

据了解,为巩固党史学习教育成果,日喀则市税务局结合税源基础、征管服务现状和税收发展形势,围绕纳税服务和税收征管规范,运用税收大数据,对高频、常见办税缴费业务进行全面梳理,综合全市税务系统22个征收单位办税服务厅业务办件量排名和各征收单位特殊需求,以“文字+视频”形式,制作增值税申报、发票领用、发票验(交)旧、企业所得税申报、完税证明开具、变更税务登记、定期定额申报、发票代开、税务注销登记、行政处罚一般程序等14类涉税业务标准化操作流程。同时,结合征管体制改革以来,划转到税务部门征缴的各类社会保险费和非税收入业务,一同制作机关事业单位社会保险费、企业社会保险费、城乡居民养老保险、城乡居民医疗保险、灵活就业人员社会保险费、残疾人就业保障金、防空地下室易地建设费、水土保持补偿费共8类社会保险费和非税收入标准化操作流程。

日喀则市税务局负责人表示,日喀则市税务局已经明确提出要着眼提升进阶站位,构建“大服务”体系。下一步,将在规范业务事项,推出标准化操作方法的同时,持续推广“线上办税为主、自助办税为辅、实体办税服务厅兜底”的税费办理模式,拓展“非接触式”“不见面”办税缴费服务,逐步建成“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的税费服务新体系,实现从无差别服务向精细化、智能化、个性化服务转变,为纳税人、缴费人打造有温度的新“税感”。