本报拉萨1月31日讯（记者 王菲）今天，记者从自治区住房和城乡建设厅获悉，为有效防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情，确保缴存职工身体健康，方便业务办理，根据区党委、政府关于全区新型冠状病毒感染的肺炎疫情联防联控工作部署，我区就进一步加强和改进公积金业务办理有关事宜下发了通知，并公布了监督和服务电话。

鉴于全区住房公积金综合服务平台已上线运行，区住建厅要求各市地资金管理中心要加强引导，凡可网上办理的尽量实现网上办理，并进一步改进服务，进一步提升网上渠道办理率。要支持各缴存单位通过网厅办理住房公积金缴存、基数调整、人员变更、信息变更等业务，鼓励缴存职工通过微信公众号、手机APP、网厅办理退休提取、终止劳动关系提取、偿还公积金贷款本息提取以及结清公积金贷款提取业务，对于因新建、翻建、大修自住住房和偿还自住住房商业银行个人住房贷款本息等提取业务积极稳妥创造条件，逐步实现不见面申报、不跑腿办理。对于住房公积金贷款业务，有序引导缴存职工通过网络申报，审核符合条件的预约面签实行“见一次”办理。

各中心进一步加大住房公积金政策宣传力度，通过当地政务公众号、新闻媒体、手机短信等多种渠道，向缴存单位和缴存职工宣传住房公积金条例和各项住房公积金政策，切实让缴存单位和缴存职工全面了解各项政策要求、办理条件。对于缴存职工的来电、来信，要及时准确予以回复，做到能以电话方式回答、网络方式咨询的业务，尽量避免让缴存职工到现场。

各中心进一步加强干部职工教育管理和各业务代理网点工作人员的引导，严格落实自治区关于加强对休假返岗人员隔离观察的相关规定，遵守政务服务的相关要求，落实健康状况报告机制，做好佩戴口罩等安全防护，切实将风险隐患防范于未然。要加强对业务大厅、办公场所的日常消毒，加强通风和安全防护，切实为服务对象提供干净卫生的服务环境。受理现场办理要采取必要的安全防护措施，提高业务办理效率，加快业务办理进度，提升服务效能；也可采取提前预约的方式，减少现场排队等候时间。

监督电话：0891-6828411部门服务电话自治区住房资金管理中心0891-6839090拉萨市住房资金管理中心0891-6341009日喀则市住房资金管理中心0892-8833807山南市住房资金管理中心0893-7821560林芝市住房资金管理中心0894-5828599昌都市住房资金管理中心0895-4830108那曲市住房资金管理中心0896-3733899阿里地区住房资金管理中心0897-2826199