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2023年01月20日

■文/图 高琦磊 本报记者 张猛

面面锦旗映初心

图为营救被困车辆。

走进林芝边境管理支队派边境派出所,映入眼帘的是一面面写满感谢语的锦旗,鲜红的锦旗是群众们对林芝派边境派出所一年来工作的巨大肯定。面面锦旗,传递着群众的认可;句句感谢,蕴含着派边境派出所民警们的担当。锦旗在白墙的映衬下显得熠熠生辉,仿佛在诉说着它们背后的感人故事。

每年春节假期的尾声,都是游览雅鲁藏布大峡谷景区游客返程的高峰。2022年春节期间,林芝市大部分地区正值雨雪天气,道路常常覆盖着厚厚的积雪。2月5日,派边境派出所接到游客报警求助电话,称车辆被困景区。

派边境派出所第一时间启动应急救援预案,派出5名民警火速赶赴现场,抵达后,民警们迅速分工合作,对道路进行交通管制,用铁锹清理车身周围和底盘积雪,为被困车辆装上防滑链……

经过一个小时的艰难救援,民警们终于将被困车辆救出。在成功救出被困车辆后,由于沿路积雪很厚,民警们又提着铁锹继续清理沿路的积雪,2小时后,民警们将被困车辆送至安全路段。“谢谢你们,没有你们的帮助我们就无法安全离开这里了,太感谢你们了。” 游客们不停地感谢,并为民警们竖起了大拇指。

“这个冬天,雪很大、天很冷,但我们看到群众车辆脱困,游客相安无事的那一刻,所有的辛苦都不值一提……”民警周海波颇有感触地说到。

2022年2月15日,正值元宵佳节,派边境派出所综合指挥室接米林县公安局指挥中心转警称:“有人在辖区索松村购买了一批特产,但感觉质量不好,希望退款,请派遣警力,前往处理。”在接到值班室通知后,民警赵恒升和正在视频的未婚妻说道,“我出去处理点事情,一会回来聊,记得吃汤圆。”只听视频那头“出去注意安全”几个字还没说完,赵恒升就匆忙挂断视频,着急地向装备室跑去,穿起装备和同事一起赶往纠纷现场。

到达现场后,赵恒升与同事了解了大致情况,分别与店家和顾客进行协商,挨个摆事实、讲道理,通过劝说,店家愿意退还顾客购买金,顾客也意识到自己刚刚态度不好,双方相互道歉,并通过微信将钱退还给了顾客,对民警耐心细致的劝解表示感谢。看到他们握手言和,赵恒升和同事脸上露出了笑容。

“两位警官、大妹子今天是元宵节我锅里刚煮了汤圆,坐下来一起吃吧!”元宵节这天傍晚,在索松村不足20平米的店子里,民警和群众吃着热乎乎的汤圆,一股甜味从糯米皮中喷涌而出,驱散了他们之间闹心的纠纷。

雅鲁藏布大峡谷景区坐落于林芝米林县派镇,由于景区海拔较高、地势情况复杂,常常会遇到游客在景区内迷失方向被困等问题。

2022年3月份,派边境派出所接米林县公安局转警称:游客严某的同伴韩某独自一人徒步前往派镇格嘎温泉,已失联四个小时,请派遣警力进行搜救。

时间就是生命,警情就是命令,派边境派出所迅速做好任务部署。由于景区地域广阔、地形复杂,游客具体位置无法确定,加之景区特殊山地环境,民警只能徒步进行地毯式搜索,给搜救工作造成较大困难。

通过现场查看游客可能前往的线路,搜索可能出现的足迹,民警罗智华通过以往搜救经验判断,游客极大可能前往格嘎温泉后山的一片湖泊。

最后,历经两个多小时的艰难搜索,民警们终于在山腰附近发现了走失的游客,找到游客时,他已无体力再上山,天已渐晚,游客进退两难,手机又无信号,导致被困。民警检查了一下游客身体状况,确定无大碍后将其安全带出了景区。游客韩某对自己贸然徒步的行为表示深深的自责与后怕,同时对边境派出所民警的全力救助连连感谢。

在2022年,林芝派边境派出所共救助车辆35次,救助游客275人次,成功调解矛盾37次,为群众们安全出行提供了有力保障,并收到锦旗15面。面面锦旗不仅承载着当事人对派边境派出所民警的感激之情,更加映衬出民警们为群众服务的初心,他们用坚定的意志、真挚的情感、澎湃的热情演绎着为群众服务的故事,那年寒意虽浓,但民心更暖……