本报拉萨讯（记者 袁海霞 通讯员 李海星 ）2022年暑运期限自7月1日起至8月31日止，为期62天。记者从青藏集团有限公司拉萨车站获悉，2022年暑运期间，拉萨车站预计发送旅客46.5万人，日均发送7500人左右。

据了解，根据当前全国疫情防控形势好转、旅游客流恢复较快的实际情况，预计今年暑期客流会有较明显的回升，特别是进出藏方向是今年暑期热门旅游方向。暑期客流构成主要以旅游、商务、学生流为主。其中直通客流以到西安、成都、北京、上海、广州等中心城市为主，管内客流主要以西宁、格尔木、日喀则、林芝方向为主。

为了做好暑期客货运工作，前期，拉萨车站通过优化人员配置，建立“优者进，劣者出”工作机制，提高服务台人员选拔标准，为拉萨站、山南站、林芝站服务台选配服务人员9人。在候车环境改造上实施常态化管理，通过开展卫生专项整治活动，组织10个车站每月定期进行站内卫生死角大突击行动和候车区域深度保洁工作，为旅客、货主创造更舒适、优美的出行环境。同时，加大基础保障，根据各车间服务台备品的使用情况和使用年限，以及车站等级，对备品进行了合理调配，并为拉萨站、山南站、林芝站服务台增设救护推车、充电宝等便民备品，为旅客创造更便捷的出行体验。

此外，各车站还加强对投诉典型案例的梳理总结，调查分析典型投诉问题，针对问题概况、原因分析、处理流程等，从规章制度、服务意识、服务技能等方面对各班组长、客运员、售票员、行李员、货运员开展了情景再现模拟演练。截至目前，各车站开展了阶段性全覆盖服务形象集中军训，使干部职工以良好的精神面貌和充足的信心打好暑运攻坚战。