图/文本 本报记者 彭琦

“您好，请问您是罗某的母亲吗？”

“是的，我是。你是哪位，有什么事吗？”

“您好，我是西藏那曲市色尼区公安局民警，你的儿子我们找到了，有些情况需要向您确认。”

……

3月10日，那曲市色尼区公安局浙江路派出所29号便民警务站民警洛桑江村打通了罗某母亲电话。

这个突如其来的陌生电话打乱了这位母亲的思绪，当她听到自己失踪了4年的儿子即将回家的消息，起初怎么都不相信，认为民警是骗子。洛桑江村把电话递给罗某，让他和母亲通话。年迈的母亲听到了儿子久违熟悉的声音，她才相信了，这是真的！

她的声音从平静变成了哽咽，情绪异常激动，除了对民警连声道谢，还是道谢。洛桑江村在电话里安抚着千里之外罗某的母亲，告诉她：“便民警务站的民警为孩子买了3月11日回成都的火车票，请您及时到火车站做好接领。”

罗某回家的故事还得从3月10日，便民警务站在辖区内开展走访摸排工作时说起。走访摸排中，民（辅）警在浙江东路一处废弃水井房内发现一名“三无”男子，房内还有被褥、厨具、洗漱工具等生活用品。详细询问下，民警了解到男子名叫罗某，四川省射洪县人，2016年因和家人吵架后离家出走，一直在外漂泊，至今未和家人联系过。

将近4年时间里，他先后在全区多个市地打短工赚取生活费，曾被拉萨市公安机关发现并将其送上返回原籍的火车，但是在返回途中，他在那曲下了火车，又在那曲镇和周围部分县打短工谋生。最近，因丢失身份证，身无分文又无其他相关身份证件等原因，自己无处可去，便找到了一处偏僻的废弃水井房住下。后经国保部门进一步深入核查，核实清楚相关情况后，民警找到了罗某家人的联系方式。

起初，罗某仍不愿回家，便民警务站民（辅）警便和他交流谈心，反复劝说，还凑钱为他买来了新衣服、食物等生活用品，帮他洗了头，整理了个人卫生。罗某终于改变了态度，表达了自己想回家的想法。

3月11日，怀揣着便民警务站民（辅）警凑钱为自己买的回家火车票，罗某在那曲火车站乘警的陪同下踏上了回家的路。

1000多个日夜后，罗某和家人团聚了。3月13日，罗某家人给便民警务站民警发来了感谢的视频，视频里一声“谢谢”是罗某家久别重逢后的温暖，也是民（辅）警们工作中饱含真情的温暖。