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2020年01月24日

别让利益玷污了公益

每单最高提成150元、相关工作人员月入过万、末位淘汰、在医院“扫楼”引导患者发起筹款……2019年11月30日,一则题为《卧底实拍医院扫楼式筹款,“水滴筹”审核漏洞多》的报道引发公众热议,也引发了大家对“水滴筹”消费公众爱心的质疑。

对此,“水滴筹”发表官方回应,称这些现象是存在的,但强调是“部分地区个别线下人员的违规现象”。“水滴筹”将全面暂停线下服务团队服务,整顿彻查,对相关人员进行培训后再恢复服务。“水滴筹”还称,组建线下服务团队的本意是为年纪偏大、互联网使用水平较低的患者提供相应的筹款支持服务。

近年来,的确有不少贫困家庭的重病患者在“水滴筹”平台上得到了救助。但是,随着平台累计筹款金额越来越高、平台知晓度越来越大,负面新闻也多了起来。受到网友诟病的主要有信息审核不严、申请筹款的用户信息不透明等问题。而此次曝出的问题尤其严重,让公众从根本上质疑“水滴筹”的公益性。所谓的“公益平台”在线下竟然靠地推人员像销售员一样“扫楼”,向患者“兜售”公益,甚至还为筹款故事提供模板。而且,从“水滴筹”的声明中我们可以看出,这种“扫楼”地推模式以后还会存在,甚至可能扩大规模。试问,“水滴筹”该怎么保证回炉学习后的线下服务人员不再为了利益犯错?平台内部的审核机制能否审核出自己员工提供的虚假信息?

在医院“扫楼”,表面上看是为了提高公益平台的知晓率,但实际上是把公益当成了工具,做成了生意,是为了利益,这样最终只会损害公益平台的公信力,进而让众筹平台无款可筹,那些真正需要筹款的患者也只能望洋兴叹。

企业绝不能打着公益的旗号牟利。在影响力和实际作用越来越大的背景下,“水滴筹”平台仍存在不规范现象,如此下去,也只会消解公众的信任感,进而距离公益的初心越来越远。(来源:燕赵都市报)